IA para organizaciones
Iniciación a la IA para
asociaciones y organizaciones sociales.
Sobre inteligencia artificial en el trabajo social se investiga y se enseña mucho. Menos seguido aparece alguien y construye algo. Eso es justamente lo que hago — con siete años de práctica propia en integración laboral encima.
De dónde viene esto
Conozco los dos lados de la mesa
La mayoría de los que te venden IA nunca se sentaron en un centro de asesoría. La mayoría de los que conocen tu trabajo no construyen software. Yo hago las dos cosas — y es la única razón por la que escribo esta página.
Siete años de integración laboral
Pedagogía laboral, coaching de aprendizaje, asesoría social. Sé cómo es un día dentro de una institución, dónde falta el tiempo y por qué las herramientas bienintencionadas terminan sin usarse.
Construcción de una plataforma blended learning
Del concepto al funcionamiento diario — para personas buscando trabajo, no para un proyecto piloto. Los detalles, más abajo.
Y además construyo
Apps, sitios web, herramientas internas. Si en la charla aparece que necesitan algo que no existe, puedo desarrollarlo en vez de derivarlos a otro lado.
De la práctica
Tres estaciones, ubicadas con honestidad
Nada de casos de estudio con porcentajes inventados. Tres estaciones que recorrí de verdad — con lo que fueron y lo que no fueron.
Plataforma blended learning para personas buscando trabajo
Construida y operada dentro de la integración laboral. Cuatro áreas que antes funcionaban con listas, conversaciones y experiencia acumulada:
- Selección de cursos — qué curso le sirve a quién, con criterios que se pueden seguir en vez de por intuición.
- Tipo de aprendizaje — cada persona aprende distinto; la oferta tenía que poder reflejarlo.
- Avance del curso — visible para las propias personas participantes, no sólo para quien acompaña.
- Evaluación del curso — devoluciones que realmente entran en la ronda siguiente.
Lo difícil nunca fue la técnica. Fue decidir qué juicios puede asumir una herramienta y cuáles tienen que quedar en manos de una persona.
SOREVA — un hub en lugar de cinco herramientas sueltas
Para áreas individuales hay muchas soluciones. A cada una le falta algo distinto — y quien usa varias termina manteniendo sistemas que no saben nada entre sí. Ese fue el disparador.
SOREVA reúne intake, gestión de participantes y formación en un solo lugar — para instituciones, organismos públicos, PyMEs y personas que asesoran de forma independiente, con foco en organizaciones sin fines de lucro y en la integración laboral. Actualmente en desarrollo.
Coordinación de asilo, desde 2011 — asesorar y construir, juntos desde el principio
Asesoría social, acompañamiento de personas solicitantes de asilo y refugiadas, trato con autoridades. Ya entonces construía sitios web en paralelo y digitalizaba procesos — con lo que en 2011 era técnicamente posible.
Nada de eso tiene que ver con IA, y tampoco lo vendo así. Está acá porque muestra que asesorar y construir no son dos etapas de una carrera para mí, sino el mismo enfoque desde 2011: mirar de cerca, entender qué falta — y después construirlo.
Lo que hago
Cuatro caminos de entrada
Según dónde estén parados. Suele empezar por el primero y en el camino resulta que era el tercero.
Diagnóstico
Medio día: dónde pierden tiempo hoy, qué se podría automatizar con sentido y qué mejor no. El resultado es una evaluación, no una lista de herramientas.
Taller para el equipo
Con los pies en la tierra, sobre sus propias tareas en vez de ejemplos de manual. Para personas sin conocimientos técnicos — que es lo habitual, no la excepción.
Acompañamiento en el día a día
Un taller se evapora si después no queda nadie. Por eso ofrezco acompañamiento durante varios meses — con encuentros fijos y la posibilidad de preguntar en el medio.
Construir herramientas
Si se ve que lo adecuado no existe: lo desarrollo. Desde una herramienta interna chica hasta una app — con la misma persona que asesoró.
Límites
Lo que la IA no resuelve en su campo
Esto va al principio, no en la letra chica. Quien trabaja en lo social y desconfía suele tener buenas razones.
No toma decisiones sobre personas
Ningún modelo decide quién accede a una medida y quién no. Puede resumir documentación y sugerir — la responsabilidad queda en quien conoce el caso. Cualquier otra cosa sería insostenible, profesional y legalmente.
No reemplaza el trabajo de vínculo
Lo que pasa en una conversación no se automatiza. La IA puede liberar tiempo administrativo — más tiempo para conversar es el objetivo, no menos.
No cumple con la protección de datos por sí sola
Los datos de las personas atendidas no van sin más a una ventana de chat. Qué herramientas sirven y bajo qué condiciones es parte de cada asesoría — y a veces la respuesta es: para este fin, ninguna.
No arregla procesos rotos
Un proceso confuso sólo se vuelve confuso más rápido si se automatiza. Si en la charla aparece que el problema real no es técnico, lo digo — aunque después no salga ningún encargo.
Cómo funciona
De la primera llamada al primer resultado
Primera charla
30 a 45 minutos, sin costo, por video o presencial en Basilea. Vemos si encaja.
Diagnóstico
De medio día a un día entero con ustedes. Escucho, miro cómo funcionan las cosas y pregunto mucho.
Evaluación
Por escrito, en lenguaje claro, con una recomendación — incluida la de no hacer nada por ahora.
Puesta en práctica
Taller, acompañamiento, una herramienta construida — o una combinación. Qué sale de ahí lo deciden ustedes.
Si esto se parece a su situación
La primera charla es sin costo y sin compromiso. No vendo nada ahí — vemos si soy el socio adecuado. Si no lo soy, lo digo.